仕事の中で、あなたを本当にそこに留まらせる部分：

月曜日にはなかった、本物の何かを作ること。誰かの一週間を、はるかにましなものにする理由になること。自分が説明したことが、誰かの表情にようやく届く瞬間を見ること。誰も答えを出せなかった問いの底まで行き着くこと。

腹が立たない会議を選ぶなら：

ここで本当に何が起きているのか、物語を突き止める会議。決めて、すぐにそれを実行しに行く会議。誰かがついに、ここの何が不公平かを指摘する会議。数字が入っている会議。数字は本当のことを語るから。

自由な土曜日、家の中の何かが少し壊れている。あなたは：

台所のテーブルの上で分解する。たぶん元に戻せる。たぶん。何が悪かったのか書き留めておく。次の人が楽になるように。壊れたものはもうプロジェクトだと決めて、名前をつける。直す担当が誰だったのかを突き止め、その人の問題にする。

チームの誰かが苦しんでいる。最初の反応は：

調子を聞いて、二番目の答えが出るのを待つ。プロセスのどの部分がその状況を生んだのかを突き止める。今日はその人の分の仕事を調整し、原因は金曜日に直す。その人が実際に何を与えられていたか確認する。たぶん足りなかったから。

一年かけても喜んで取り組みたい問題の種類：

うまく作られていない物理的な何かを、きちんと作り直すこと。誰もまだ正しく測ったことのない何か。誰もまだうまく言えていない、真実の何か。誰も責任を持たないせいで壊れ続けている何か。

あなたがその件の責任者に任命された。最初の一手：

燃え尽きに一番近い人を見つけ、そこから始める。まずみんなを同じレベルの理解に揃える。どこへ向かうのかを声に出して伝え、動き始める。今これが誰にとって一番つらいのかを尋ね、なぜ許されてきたのかを問う。

仕事について、一番意味を持つ褒め言葉：

「あなたが作ったそれは、今もちゃんと動いている」「あなたのおかげで、人生で一番つらい年を乗り越えられた」「あなたが作ったあれを、今でも時々思い出す」「あなたが決めるまで、これは何ひとつ存在しなかった」

本当に「休まった」と言える午後を選ぶなら：

興味を持ち始めたばかりの人に、好きなことを説明すること。タブを12個開いて、締め切りのないまま深掘りに没頭すること。相手を打ち負かすように作られた書類を、誰かと一緒に乗り越えること。散らかったシステムを、実際に機能する秩序に整えること。

新しい仕事の初日に望むこと：

昼までに取り組める、何か本物の仕事。誰も読まない書類と、それを一人でじっくり読む一時間。何をいつまでに勝ち取ろうとしているのかを知ること。運営側だけでなく、影響を受ける人たちに会うこと。

仕事について、心から腹が立つこと：

誰かが助けられるのではなく、処理されていくのを見ること。説明できることを、誰もわざわざ説明しようとしないこと。良いものが下手に語られ、人々が興味を失っていくこと。同じ壊れた段差を、みんなが二年間ずっと踏み越え続けていること。

お金の心配がなくても何かをしなければならないなら：

外が暗くなるまで、工房で物を作り続ける。人生最悪の一週間を過ごしている人たちのそばに座る。誰かに教えてほしかったことを、自分が教える。巨大で、少しばかり無意味な何かを研究する。

20年後、自分について言われたい一文：

「注意を向ける価値があると、人々に感じさせた」「今ではみんなが働いているものを、最初に始めた」「人々を静かに傷つけていたルールを変えた」「すべてが回っていて、その人がいなくなるまで誰も理由を知らなかった」