La parte di un lavoro che davvero ti terrebbe lì:

Fare qualcosa di reale che lunedì non esisteva.Essere il motivo per cui la settimana di qualcuno è stata molto meno terribile.Vedere qualcosa che hai spiegato finalmente arrivare sul volto di qualcuno.Arrivare in fondo a una domanda che nessuno aveva risolto.

Scegli la riunione che non ti darebbe fastidio:

Quella in cui capiamo qual è davvero la storia qui.Quella in cui decidiamo, e poi lo facciamo subito.Quella in cui qualcuno finalmente solleva cosa c'è di ingiusto in questo.Quella con dentro i numeri, perché i numeri dicono la verità.

Sabato libero, e qualcosa in casa è leggermente rotto. Tu:

Lo smonti sul tavolo della cucina. Si rimetterà insieme. Probabilmente.Scrivi cosa è andato storto, così sarà più facile per chi viene dopo.Decidi che la cosa rotta è ora un progetto, e gli dai un nome.Scopri di chi era il compito di ripararla, e ne fai il suo problema.

Qualcuno nella tua squadra è in difficoltà. Il tuo primo istinto:

Chiedere come sta, e poi aspettare la seconda risposta.Capire quale parte del processo lo ha portato lì.Riorganizzare il lavoro intorno a lui oggi, sistemare la causa venerdì.Verificare cosa gli è stato effettivamente dato, perché probabilmente non bastava.

Il tipo di problema a cui dedicheresti volentieri un anno:

Qualcosa di fisico costruito male che potrebbe essere costruito bene.Qualcosa che nessuno ha mai misurato correttamente.Qualcosa di vero che nessuno è ancora riuscito a dire bene.Qualcosa che continua a rompersi perché nessuno se ne occupa.

Ti mettono a capo della cosa. La tua prima mossa:

Scoprire chi è più vicino al burnout, e iniziare da lì.Portare prima tutti allo stesso livello di comprensione.Dire ad alta voce dove stiamo andando, e iniziare a muoverci.Chiedere per chi è peggio questa cosa adesso, e perché è stato permesso.

Il complimento sul tuo lavoro che significherebbe di più:

«L'hai costruito tu, e funziona ancora.»«Hai reso sopportabile l'anno più difficile della mia vita.»«Penso ancora a quella cosa che hai fatto.»«Niente di tutto questo esisteva finché non hai deciso che doveva esistere.»

Scegli il pomeriggio che chiameresti sinceramente rilassante:

Spiegare qualcosa che ami a qualcuno a cui è appena venuta curiosità.Perso in una tana del coniglio, dodici schede aperte, nessuna scadenza vicina.Aiutare qualcuno con un modulo progettato per sconfiggerlo.Mettere un sistema disordinato in un ordine che regga davvero.

Cosa vorresti nel tuo primo giorno in un nuovo lavoro:

Qualcosa di reale su cui lavorare prima di pranzo.I documenti che nessuno legge, e un'ora da sola con loro.Sapere cosa stiamo cercando di ottenere, ed entro quando.Conoscere le persone su cui questo ha effetto, non solo chi lo dirige.

La cosa del lavoro che ti indigna davvero:

Vedere qualcuno gestito come una pratica invece che aiutato.Sapere che una cosa potrebbe essere spiegata, e che a nessuno importi farlo.Una cosa buona raccontata così male che la gente smette di interessarsene.Tutti che inciampano sullo stesso gradino rotto per due anni.

Se i soldi fossero risolti e dovessi comunque fare qualcosa, faresti:

Costruire cose in un'officina finché fuori non fa buio.Stare con persone che stanno vivendo la loro settimana peggiore.Insegnare quello che avresti voluto che qualcuno ti insegnasse.Fare ricerca su qualcosa di enorme e leggermente inutile.

Tra vent'anni, la frase che vorresti sentita dire su di te:

«Hanno fatto sentire che valeva la pena prestare attenzione.»«Hanno avviato la cosa in cui ora lavorano tutti.»«Hanno cambiato una regola che stava silenziosamente facendo del male.»«Tutto funzionava, e nessuno sapeva perché finché non se ne sono andati.»